Aide

Tout ce que fait Tiroko, dans l'ordre où on s'en sert. Les fonctions marquées Premium demandent l'offre payante ; tout le reste est inclus sans limite de durée.

1 · Commencer

À quoi sert Tiroko

À savoir ce qu'il vous reste. Un congélateur, une cave, une pharmacie, une réserve : partout où l'on stocke, on finit par ne plus savoir. Tiroko tient la liste, et surtout la tient à jour, parce qu'un inventaire faux ne sert à rien.

Tout fonctionne hors ligne, sans compte. Vos données vivent sur votre smartphone et n'en partent pas.

Le premier démarrage

À la première ouverture, trois écrans expliquent le principe, puis l'application vous demande de choisir votre première base parmi dix-sept modèles.

En version gratuite, ce choix vous engage. La première base dans laquelle vous saisissez un article devient votre base gratuite, et c'est la seule où vous pourrez ajouter et sortir. Les seize autres sont là, ouvrables, consultables, modifiables — on n'y écrit simplement pas. Et on n'en crée pas de nouvelle : la création passe par l'assistant, qui est premium. Le détail au chapitre 2.

En premium, la question ne se pose plus : toutes vos bases acceptent les ajouts et les sorties, et vous en créez autant que vous voulez.

L'aide embarquée dans l'application : sept fiches animées.
L'application embarque aussi sept fiches animées, sur les gestes qui ne s'expliquent pas tout seuls : Bases → Réglages → Comment ça marche.

Les trois onglets

  • Stock — la liste de la base ouverte. C'est l'écran où l'on passe le plus de temps : on y sort et on y remet des articles sans rien ouvrir.
  • Ajouter — le formulaire de saisie, construit à partir des champs de la base ouverte.
  • Bases — la liste de vos bases, et l'accès aux réglages.
La barre des trois onglets : Stock, Ajouter, Bases.
La barre du bas, présente partout. Trois onglets, pas de menu caché.

L'application se souvient de la base ouverte : au prochain lancement, vous retombez où vous étiez.

L'écran Stock d'un congélateur : sept articles avec leurs catégories, emplacements et dates.
L'écran Stock : la liste de la base ouverte, avec les boutons de sortie sur chaque ligne.

2 · Vos bases

Une base, c'est un meuble : un congélateur, une bibliothèque, un tiroir à visserie. Chacune a ses propres champs, ses catégories et ses emplacements.

La liste des bases : congélateur, réfrigérateur, cave à vin, bibliothèque, outillage…
L'onglet Bases. Les flèches changent l'ordre, le bouton de droite ouvre les réglages de la base.

Les dix-sept modèles

Congélateur, réfrigérateur, garde-manger, cave à vin, café et thé, bibliothèque, outillage, quincaillerie, pharmacie, biens de valeur, filaments 3D, piles et ampoules, peinture, composants électroniques, mercerie, jeux, camping. Chaque modèle arrive avec des champs pensés pour son usage : un millésime et une région pour la cave, un diamètre et une matière pour les filaments, une date de péremption pour la pharmacie — avec, pour celle-ci, un rappel trente jours avant l'échéance.

Un dix-huitième choix existe, la base vierge, qui ne présuppose rien. Premium

Renommer, recolorer, réordonner

Depuis l'onglet Bases, le bouton de réglages de chaque ligne ouvre ses options : nom, couleur, icône. Les flèches ↑ ↓ changent l'ordre — mettez en haut celle que vous ouvrez tous les jours.

Masquer ou supprimer

Masquer retire une base de la liste sans toucher à son contenu : elle revient telle quelle, fiches comprises, par le bouton Rétablir en bas de l'onglet Bases. Supprimer efface la base et ses fiches, définitivement.

L'application ne vous laisse d'ailleurs pas supprimer n'importe quoi : sur une des dix-sept bases livrées, tant que vous ne l'avez pas renommée, seul Masquer est proposé. Renommez-la et elle devient la vôtre — le bouton Supprimer apparaît.

Adapter les champs

Les catégories, les emplacements et les listes d'options se modifient dans les réglages de la base : renommez « Tiroir 1 » en « Bac à légumes », ajoutez une couleur de filament, supprimez une catégorie que vous n'utilisez pas. Le modèle est un point de départ, pas un carcan.

Les champs d'une base : catégorie, emplacement, date d'entrée, à consommer avant, code-barres.
Les champs d'un congélateur. Chaque ligne dit ce qu'elle fait — visible sur la carte, filtrable — et les flèches changent l'ordre du formulaire.

Ajouter ou supprimer un champ Premium

Au-delà des options, la structure elle-même s'ouvre : ajoutez un champ « Prêté à », « Numéro de série », « Fournisseur », ou retirez un champ dont vous ne vous servez jamais. Le formulaire de saisie se reconstruit tout seul.

L'assistant de création Premium

C'est le seul chemin pour ajouter une base aux dix-sept livrées, d'où le bouton Créer une base, en bas de l'onglet Bases. L'assistant vous pose quelques questions — que rangez-vous, comptez-vous des unités ou des poids, y a-t-il des dates à surveiller — et fabrique la base correspondante, avec un aperçu en direct pendant que vous répondez.

Plusieurs bases Premium

En premium, toutes vos bases acceptent les ajouts et les sorties. En gratuit, seule la vôtre le fait ; les autres affichent un bandeau qui rappelle laquelle c'est, avec un raccourci pour y aller.

Comment votre base gratuite est désignée

Vous ne la choisissez pas dans un réglage : c'est votre premier article qui la désigne. Le jour où vous saisissez quelque chose dans le congélateur, le congélateur devient votre base gratuite.

À partir de là, vous ajoutez et sortez dans le congélateur, avec un nombre de fiches illimité. Vous ouvrez, lisez, filtrez et exportez les seize autres, mais vous n'y écrivez pas — un bandeau vous le rappelle, avec un raccourci vers la vôtre. Et il n'existe aucun bouton pour changer d'avis.

« Et si je masque le congélateur, je peux en prendre une autre ? »

Non. Tant que le congélateur existe, même masqué, c'est la seule base où vous pouvez écrire. L'application vous demandera de le rétablir plutôt que de vous laisser écrire ailleurs.

« Et si je le rétablis, je retrouve mes fiches ? » Oui, toutes. Masquer ne touche à rien d'autre qu'à l'affichage.

Le seul geste qui libère la place est la suppression du congélateur — et elle emporte ses fiches avec elle. Votre saisie suivante, dans les filaments par exemple, désigne alors cette base-là comme la nouvelle gratuite. Une base supprimée ne revient pas : ni elle, ni son contenu. Seuls un fichier de sauvegarde ou la restauration à une date antérieure peuvent les ramener, et même alors, la base gratuite reste celle que votre saisie a désignée entre-temps.

Une base livrée que vous n'avez jamais renommée ne se supprime d'ailleurs pas : l'application ne propose que de la masquer. Le bouton Supprimer n'apparaît que sur les bases que vous avez créées, ou sur celles que vous avez renommées — elles vous appartiennent alors.

3 · Entrer un article

Le formulaire

Un seul champ est obligatoire : la désignation. Tout le reste — quantité, catégorie, emplacement, dates — a une valeur par défaut sensée, et la date du jour est déjà remplie. Sous le champ de nom, une rangée « Déjà utilisé » propose les désignations que vous avez saisies auparavant : un tap suffit à recommencer.

Les dates ont des raccourcis : Aujourd'hui, +1 sem, +1 mois, +3 mois, +1 an, +2 ans. Pour une garantie ou une péremption lointaine, c'est plus rapide que le calendrier.

La rangée « Déjà saisi » propose des désignations utilisées auparavant.
Sous le champ de nom, ce que vous avez déjà saisi. Un tap remplit la ligne.
Les raccourcis de date : Aujourd'hui, +1 sem, +1 mois, +3 mois, +1 an, +2 ans.
Les raccourcis de date. « +2 ans » pour une garantie, « +3 mois » pour un surgelé.
Le formulaire d'ajout, construit à partir des champs de la base.
Le formulaire entier. Seule la désignation est obligatoire ; tout le reste a déjà une valeur.

Scanner un code-barres

Le bouton de scan, en haut de l'écran Stock, ouvre la caméra. Un code reconnu préremplit la fiche : nom, marque, parfois la catégorie. Les données viennent de bases ouvertes tenues par leurs communautés — Open Food Facts pour l'alimentaire et le divers, Open Library pour les livres. Chaque base de Tiroko choisit sa source, ou aucune : inutile d'interroger une base alimentaire pour une bobine de filament.

Un produit inconnu se saisit à la main, et l'application le retient : au prochain scan du même code, la fiche se préremplit toute seule.

Le scan est aussi disponible dans une fiche, sur le champ code-barres, pour rattacher un code à un article existant sans quitter ce que vous êtes en train de saisir.

La caméra ne s'ouvre pas

Si vous avez refusé l'accès à la caméra la première fois, l'application ne peut plus le redemander : le système bloque la seconde demande. Un bouton Ouvrir les réglages apparaît alors dans l'écran de scan et vous emmène directement au bon endroit — activez Appareil photo pour Tiroko, puis revenez.

Un champ de saisie manuelle du code reste disponible dans tous les cas.

Le scan en rafale Premium

Pour rentrer des courses : la caméra reste ouverte, chaque code lu empile un article, et vous validez tout à la fin. On ne repasse pas par le formulaire entre deux produits.

Les limites du scan

Open Food Facts est une base publique tenue par une association, et gratuite pour tout le monde. Elle limite chaque application à quinze interrogations par minute, toutes ses personnes confondues. En scan rafale, les noms arrivent donc les uns après les autres, environ un toutes les quatre secondes.

Cela ne vous fait jamais attendre : la fiche s'ouvre tout de suite avec le code, le nom la rejoint quand il arrive, et un compteur indique « 3 codes à traiter » tant qu'il en reste. Vous pouvez continuer à scanner pendant ce temps.

Un produit déjà scanné une fois ne repart jamais sur le réseau : il est gardé sur votre smartphone et revient instantanément.

Dicter Premium

« Quatre steaks hachés, deux pavés de saumon, un sachet de petits pois » : Tiroko découpe la phrase, en tire des lignes avec leurs quantités, et vous les présente pour validation avant d'écrire quoi que ce soit. Les unités sont comprises — « un kilo de farine » devient une ligne « Farine, 1 kg ».

Les photos Premium

Une photo par fiche est incluse. Le premium en autorise plusieurs, utile pour les biens de valeur : l'objet, son numéro de série, sa facture.

4 · Sortir un article

Les boutons − et +

Ils sont directement sur la liste, pas au fond d'une fiche. Devant le congélateur ouvert, une main suffit. C'est le geste le plus fréquent de l'application, et il tient en un tap.

Une ligne d'article avec les boutons moins et plus et la quantité.
Une ligne de la liste. Catégorie et emplacement en haut, dates en bas, la sortie à droite.

À zéro

Quand la quantité tombe à zéro, l'article s'archive : il quitte la liste sans disparaître. Un bandeau vous laisse cinq secondes pour annuler — le temps de se rendre compte qu'on a touché la mauvaise ligne.

Une fiche archivée reste consultable et peut revenir en stock : rien n'est effacé tant que vous ne le demandez pas.

Petits pois 1 on touche − Article archivé il quitte la liste 5 s pour annuler Rien n'est effacé. La fiche reste consultable et peut revenir en stock.
Archiver n'est pas supprimer. Les cinq secondes existent pour la ligne touchée par erreur.

Le mode contenant

Certaines choses ne se comptent pas à l'unité : une bobine de filament, un sac de croquettes, un bidon d'huile. En mode contenant, une fiche affiche un total — par exemple 2,35 kg — et en dessous le détail : 350 g entamé · 2 en réserve.

Le bouton − retire du contenant entamé. Quand il est vide, Tiroko ouvre le suivant tout seul et décrémente la réserve. Le grand nombre n'est jamais stocké : il est recalculé à chaque fois, il ne peut donc pas se désynchroniser du détail.

Une bobine en mode contenant : 2,35 kg, 350 g entamé, 2 en réserve.
Le total en grand, le détail en dessous : 350 g entamé · 2 en réserve.
Avant 2,35 kg 350 g entamé · 2 en réserve entamé réserve 400 g sortis Après 1,95 kg 950 g entamé · 1 en réserve entamé réserve Le total est recalculé, jamais stocké.
On demande 400 g. L'entamé n'en a que 350 : il se vide, Tiroko ouvre une bobine de la réserve et y prend les 50 g manquants. Reste 950 g entamés et une bobine scellée — soit 1,95 kg, la somme des deux.

La sortie rapide Premium

Un écran plein de grands boutons, avec vos douze articles les plus sortis. Pas de recherche, pas de défilement : on tape, c'est décompté. Pensé pour le passage devant le meuble, les mains prises.

La sortie rapide : six grands boutons avec le nom de l'article et sa quantité.
Un tap = une sortie. Les articles les plus sortis remontent d'eux-mêmes.

Scanner pour sortir Premium

Scannez le code-barres d'un produit déjà en stock et l'application propose la sortie plutôt que l'ajout. Le même geste sert dans les deux sens.

Le journal des mouvements

Chaque entrée et chaque sortie est enregistrée avec sa date, en bas de la fiche de l'article. C'est ce qui permet de comprendre après coup ce qui s'est passé — et ce qui alimente le gaspillage évité et la restauration à une date antérieure.

5 · Retrouver

Recherche et filtres

Le champ de recherche cherche dans les désignations. En dessous, une rangée de filtres : Tout, À consommer (ce qui approche de sa date), l'emplacement, puis les catégories de la base. Les filtres se combinent avec la recherche.

Le compteur en tête de liste dit toujours combien d'articles sont affichés, et combien arrivent à échéance.

La rangée de filtres et le compteur : 7 articles, 1 à sortir.
Les filtres de la base, et le compteur qui suit : 7 articles · 1 à sortir.

Les étiquettes QR code Premium

Une étiquette QR collée sur un objet ouvre sa fiche quand on la scanne. C'est utile là où le contenu ne se voit pas : un bac opaque, une boîte fermée, un carton au grenier.

Deux formes :

  • À l'unité, depuis la fiche d'un article — bouton Étiquette QR code. Elle part sur une étiqueteuse thermique Bluetooth.
  • En planche A4, pour étiqueter beaucoup d'un coup : la page s'imprime sur n'importe quelle imprimante, avec des pointillés de découpe.
Le bouton Étiquette QR code au bas d'une fiche d'article.
Depuis la fiche d'un article, pour une étiquette à l'unité.
La planche d'étiquettes : on coche les articles à imprimer.
La planche A4 : on coche, on imprime, on découpe.

L'étiqueteuse Bluetooth Premium

Tiroko parle directement aux étiqueteuses NIIMBOT (B1, B21, D11 et modèles voisins), sans passer par leur application. Le format de référence est le rouleau 40 × 30 mm.

  1. Allumez l'étiqueteuse et vérifiez qu'elle n'est pas connectée à une autre application ni appairée dans les réglages Bluetooth du smartphone.
  2. Dans Tiroko : Bases → Réglages → Étiqueteuse.
  3. Lancez la recherche, choisissez votre appareil dans la liste, réglez le format du rouleau.
  4. Le bouton Imprimer un test sort un QR code vers tiroko.app : s'il tient sur une seule étiquette et qu'il se scanne, tout est en place.

Une fois l'étiqueteuse enregistrée, le bouton d'impression apparaît dans les fiches d'article.

L'écran de réglage de l'étiqueteuse : recherche, format de rouleau, netteté, calage.
Réglages de l'étiqueteuse : le format du rouleau, la netteté, et le calage si l'impression sort décentrée.

L'imprimante n'apparaît pas dans la liste

Trois causes, dans l'ordre de fréquence : elle est déjà appairée dans les réglages Bluetooth du smartphone — retirez-la de là, Tiroko a besoin de s'y connecter lui-même ; l'application NIIMBOT officielle est ouverte et la retient — fermez-la complètement ; le Bluetooth du smartphone est éteint, ou, sur Android 11 et antérieurs, la localisation est désactivée — le système l'exige pour scanner les appareils proches, même si Tiroko ne s'en sert jamais pour vous localiser.

Une étiqueteuse en veille profonde ne répond pas non plus : appuyez sur son bouton pour la réveiller avant de relancer la recherche.

L'étiquette sort blanche, ou le papier défile sans rien imprimer

Le rouleau est à l'envers : la face thermique doit se présenter vers la tête d'impression. Retournez-le et refaites un test.

Les tags NFC Premium

Un tag NFC ne désigne pas un article : il désigne une base. On le colle sur le meuble — la porte du congélateur, le flanc de la cave — et poser le smartphone dessus ouvre la base correspondante.

La règle est simple : un tag par meuble, un QR par article. Poser le smartphone est plus commode que viser un code, mais un tag coûte quelques dizaines de centimes et partirait avec l'objet consommé ; une étiquette imprimée ne coûte presque rien.

Sur du métal, il faut un tag prévu pour. Un tag ordinaire collé sur une porte de congélateur, un réfrigérateur ou une armoire métallique ne répond pas : le métal absorbe le champ. Prenez un NTAG213 en version « anti-métal » (on-metal), qui porte une couche de ferrite et coûte quelques centimes de plus. Sur du bois, du verre, du plastique ou du carton, un NTAG213 ordinaire suffit.

L'écriture se fait depuis les réglages de la base. Sur iPhone comme sur Android, approchez le tag quand l'application vous le demande.

Un tag NFC la cave Collé sur le meuble : le smartphone posé dessus ouvre toute la base. Une étiquette QR Château Margaux 2018 · casier 2 Collée sur l'objet : scannée, elle ouvre sa fiche.
Un tag par meuble, un QR par article. Un tag coûte quelques dizaines de centimes et partirait à la poubelle avec l'objet consommé ; une étiquette imprimée ne coûte presque rien.

Le NFC ne réagit pas

Si le tag est collé sur du métal sans être prévu pour, il ne répondra jamais, où que vous posiez le smartphone : il faut un NTAG213 anti-métal.

Sur Android, vérifiez que le NFC est activé dans les réglages du système. Sur iPhone, il l'est toujours, mais l'antenne se trouve en haut du dos de l'appareil : présentez cette zone-là au tag, pas le milieu. Un tag déjà verrouillé par un autre usage ne peut plus être réécrit.

6 · Rester juste

On n'abandonne pas un inventaire parce qu'il manque une fonction. On l'abandonne le jour où il annonce trois steaks et qu'il n'y en a plus. Ce chapitre regroupe tout ce qui existe pour éviter ce jour-là.

Les rappels de péremption

Une seule notification par jour, à l'heure que vous choisissez : « 3 produits arrivent à péremption cette semaine ». Pas une par article, pas une par base — une, qu'on lit en une seconde.

Le délai d'alerte et l'heure d'envoi se règlent dans Bases → Réglages → Notifications. Les bases sans date de péremption n'en envoient évidemment pas.

Le réglage de la notification quotidienne : désactivée, 8 h, 12 h, 18 h, 20 h.
L'heure du rappel quotidien — ou rien du tout.

Les articles concernés portent un badge dans la liste — J−9, par exemple — et le filtre À consommer les rassemble.

Une ligne d'article portant le badge J moins 9.
Neuf jours avant la date : le badge apparaît sur la ligne, sans rien déranger d'autre.

Je ne reçois aucune notification

Vérifiez d'abord que vous les avez autorisées pour Tiroko dans les réglages du smartphone. Ensuite, sur beaucoup d'Android — Xiaomi, Huawei, Samsung notamment — l'économiseur de batterie interrompt les applications en arrière-plan : cherchez Tiroko dans la gestion de batterie et passez-le en « sans restriction ».

Le mode inventaire Premium

Deux fois par an, dix minutes : l'écran affiche la liste en grand, vous cochez ce que vous trouvez, vous corrigez au passage ce qui ne colle pas. À la fin, l'application vous dit ce qui n'a pas été coché et vous propose de l'archiver.

C'est le seul moyen de rattraper les dérives — l'article sorti par quelqu'un d'autre, celui qu'on a oublié de décompter.

Le mode inventaire : chaque ligne avec sa quantité et un bouton Juste.
Le mode inventaire. On coche Juste, ou on corrige la quantité au passage.

Le score de confiance Premium

Il mesure une chose simple : depuis combien de temps chaque fiche n'a pas été touchée. Une fiche non vérifiée depuis huit mois est probablement fausse ; l'application la signale d'elle-même plutôt que d'attendre que vous vous en aperceviez devant le meuble.

Le gaspillage évité Premium

À partir du journal des mouvements, Tiroko compte ce qui est sorti avant sa date plutôt qu'après. C'est la contrepartie encourageante des rappels : on voit ce que la rigueur a rapporté.

7 · Vos données

Où elles sont

Sur votre smartphone, nulle part ailleurs. Tiroko n'a ni compte ni serveur. Les seuls échanges réseau de l'application sont les interrogations de codes-barres auprès d'Open Food Facts et d'Open Library, qui ne transportent que le code scanné.

Les sauvegardes

L'application sauvegarde en local, automatiquement. Vous pouvez en plus exporter un fichier de sauvegarde depuis Bases → Réglages → Sauvegardes : un seul fichier qui contient tout, à ranger où vous voulez — cloud, ordinateur, clé USB. Le même écran sait le relire.

L'écran Sauvegardes : sauvegarder dans un fichier, restaurer depuis un fichier.
Un fichier qui contient tout, et le bouton qui sait le relire.

Changer de smartphone

Restaurez la sauvegarde générale de votre ancien appareil (Apple ou Google) sur le nouveau : Tiroko et ses données suivent. Sinon, exportez le fichier de sauvegarde d'un côté et importez-le de l'autre. La synchronisation directe entre appareils est prévue pour une version ultérieure.

Revenir à une date antérieure Premium

L'application garde des instantanés datés. Si une manipulation a tout dérangé — un import raté, une suppression malheureuse — vous choisissez une date et retrouvez l'état d'alors.

L'export CSV Premium

Un fichier tableur, une ligne par article, tous les champs en colonnes. Pour faire ses propres calculs, ou pour partir ailleurs : vos données ne sont pas prisonnières.

Valeur du stock et inventaire PDF Premium

Quand une base porte un champ de prix, Tiroko en fait la somme. L'inventaire PDF met en page les fiches avec leurs photos et leurs valeurs — le document qu'on envoie à son assurance après un dégât des eaux, et qu'on est bien content d'avoir préparé avant.

8 · Réglages

Ils s'ouvrent depuis l'onglet Bases, bouton en haut à droite.

Le bouton Réglages, en haut à droite de l'écran Mes bases.
Le haut de l'onglet Bases. Le bouton Réglages est en haut à droite, au-dessus de la liste.
L'écran Réglages : langue, thème, notification quotidienne, sauvegardes, aide, étiqueteuse.
Tous les réglages tiennent sur un écran.

Langue et thème

L'application existe en français, anglais, espagnol, allemand, italien et portugais. Elle suit la langue du smartphone au premier démarrage, et vous pouvez en choisir une autre à tout moment. Le thème clair ou sombre suit également le système, sauf si vous le forcez.

Notifications

Heure d'envoi du rappel quotidien et délai d'alerte avant péremption.

Étiqueteuse

Recherche, appairage, format de rouleau, impression de test. Voir le chapitre 5.

Sauvegardes

Export et import du fichier de sauvegarde, et — en premium — la restauration à une date antérieure.

9 · Premium

Ce qui est gratuit, pour toujours

Une base au choix parmi les dix-sept modèles, avec un nombre de fiches illimité, ses champs et ses catégories adaptables, le scan de codes-barres, les rappels de péremption, le journal des mouvements et les sauvegardes. Nous ne faisons jamais payer le fait d'avoir beaucoup saisi.

Les seize autres bases restent ouvrables et consultables en gratuit ; on n'y ajoute et n'y sort simplement pas d'articles. Créer une base de plus demande l'assistant, donc le premium.

Ce qu'ajoute le premium

Bases illimitées et structure libre, base vierge, assistant de création, dictée vocale, scan en rafale, scan pour sortir, sortie rapide, tags NFC, étiquettes QR code, mode inventaire, score de confiance, gaspillage évité, photos multiples, export CSV, restauration à une date antérieure, valeur du stock et inventaire PDF.

Les trois formules

  • Annuel — avec sept jours d'essai gratuit.
  • Mensuel — sans engagement.
  • À vie — un paiement, aucun renouvellement.

Les prix s'affichent dans votre monnaie, dans l'application.

L'écran des formules : mensuel, annuel avec sept jours d'essai, à vie.
L'écran des formules, tel qu'il apparaît dans l'application.

Restaurer un achat

Nouveau smartphone, réinstallation, code promotionnel échangé sur le store : le bouton Restaurer mes achats, dans l'écran des formules, force la vérification auprès d'Apple ou de Google. Aucun compte à créer.

Annuler

Depuis les réglages d'abonnement du smartphone : App Store (Réglages → votre nom → Abonnements) ou Google Play (Profil → Paiements et abonnements). L'annulation prend effet à la fin de la période en cours, et vos données ne bougent pas : les bases redeviennent consultables, et l'export CSV reste accessible trente jours pour tout récupérer.

10 · Ça ne marche pas

Chaque remède est écrit dans le chapitre où le problème se pose. Voici la liste pour aller droit au but.

Autre chose ? Écrivez-nous : contact@assodio.fr. Précisez votre modèle de smartphone et ce que vous avez fait juste avant — c'est ce qui permet de reproduire, donc de corriger. Voir aussi la page Support.