Hilfe
Alles, was Tiroko kann, in der Reihenfolge, in der man es benutzt. Die mit Premium gekennzeichneten Funktionen setzen die Kaufversion voraus; alles andere ist zeitlich unbegrenzt enthalten.
1 · Anfangen
Wozu Tiroko dient
Damit Sie wissen, was noch da ist. Eine Gefriertruhe, ein Weinkeller, eine Hausapotheke, eine Vorratskammer: überall, wo gelagert wird, verliert man irgendwann den Überblick. Tiroko führt die Liste — und hält sie vor allem aktuell, denn ein falsches Inventar nützt nichts.
Alles läuft offline, ohne Konto. Ihre Daten leben auf Ihrem Smartphone und verlassen es nicht.
Der erste Start
Beim ersten Öffnen erklären drei Bildschirme das Prinzip, dann bittet die App Sie, Ihren ersten Bereich aus siebzehn Vorlagen zu wählen.
In der Gratisversion bindet Sie diese Wahl. Der erste Bereich, in den Sie einen Artikel eintragen, wird Ihr Gratis-Bereich, und nur dort können Sie hinzufügen und entnehmen. Die sechzehn anderen sind da: Sie können sie öffnen, lesen, ändern — Sie schreiben nur nicht hinein. Und Sie legen keine neuen an: das Anlegen läuft über den Assistenten, und der ist Premium. Die Einzelheiten in Kapitel 2.
Mit Premium stellt sich die Frage nicht mehr: alle Bereiche nehmen Zugänge und Entnahmen an, und Sie legen so viele an, wie Sie wollen.
Die drei Reiter
- Bestand — die Liste des geöffneten Bereichs. Hier verbringt man die meiste Zeit: man entnimmt und legt zurück, ohne etwas zu öffnen.
- Hinzufügen — das Eingabeformular, aufgebaut aus den Feldern des geöffneten Bereichs.
- Bereiche — die Liste Ihrer Bereiche und der Zugang zu den Einstellungen.
Die App merkt sich den geöffneten Bereich: beim nächsten Start landen Sie dort, wo Sie aufgehört haben.
2 · Ihre Bereiche
Ein Bereich ist ein Möbel: eine Gefriertruhe, ein Bücherregal, eine Schraubenschublade. Jeder hat eigene Felder, Kategorien und Lagerorte.
Die siebzehn Vorlagen
Gefriertruhe, Kühlschrank, Vorratskammer, Weinkeller, Kaffee und Tee, Bibliothek, Werkzeug, Eisenwaren, Hausapotheke, Wertsachen, 3D-Filamente, Batterien und Leuchtmittel, Farben, Elektronikbauteile, Nähzeug, Spiele, Camping. Jede Vorlage kommt mit Feldern, die zu ihrem Zweck passen: ein Jahrgang und eine Region für den Keller, ein Durchmesser und ein Material für Filamente, ein Ablaufdatum für die Hausapotheke — dort mit einer Erinnerung dreißig Tage vorher.
Es gibt eine achtzehnte Möglichkeit, den leeren Bereich, der nichts voraussetzt. Premium
Umbenennen, umfärben, umsortieren
Im Reiter Bereiche öffnet der Einstellungsknopf jeder Zeile deren Optionen: Name, Farbe, Symbol. Die Pfeile ↑ ↓ ändern die Reihenfolge — setzen Sie nach oben, was Sie täglich öffnen.
Ausblenden oder löschen
Ausblenden nimmt einen Bereich aus der Liste, ohne seinen Inhalt anzurühren: er kommt unverändert zurück, samt Einträgen, über den Knopf Wiederherstellen unten im Reiter Bereiche. Löschen entfernt den Bereich und seine Einträge endgültig.
Die App lässt Sie übrigens nicht alles löschen: bei einem der siebzehn mitgelieferten Bereiche wird, solange Sie ihn nicht umbenannt haben, nur Ausblenden angeboten. Benennen Sie ihn um, und er gehört Ihnen — der Knopf Löschen erscheint.
Die Felder anpassen
Kategorien, Lagerorte und Auswahllisten werden in den Einstellungen des Bereichs geändert: benennen Sie „Schublade 1“ in „Gemüsefach“ um, ergänzen Sie eine Filamentfarbe, entfernen Sie eine Kategorie, die Sie nie benutzen. Die Vorlage ist ein Anfang, kein Korsett.
Ein Feld hinzufügen oder entfernen Premium
Über die Optionen hinaus öffnet sich die Struktur selbst: fügen Sie ein Feld „Verliehen an“, „Seriennummer“ oder „Lieferant“ hinzu, oder nehmen Sie eines heraus, das Sie nie benutzen. Das Eingabeformular baut sich von selbst neu auf.
Der Anlege-Assistent Premium
Er ist der einzige Weg, den siebzehn mitgelieferten Bereichen einen weiteren hinzuzufügen — daher der Knopf Bereich anlegen unten im Reiter Bereiche. Der Assistent stellt ein paar Fragen — was lagern Sie, zählen Sie Stücke oder Gewichte, gibt es Daten zu überwachen — und baut den passenden Bereich, mit einer Vorschau in Echtzeit, während Sie antworten.
Mehrere Bereiche Premium
Mit Premium nehmen alle Bereiche Zugänge und Entnahmen an. Gratis tut das nur Ihrer; die anderen zeigen ein Band, das daran erinnert, welcher es ist, mit einer Abkürzung dorthin.
Wie Ihr Gratis-Bereich bestimmt wird
Sie wählen ihn nicht in einer Einstellung: Ihr erster Artikel bestimmt ihn. An dem Tag, an dem Sie etwas in die Gefriertruhe eintragen, wird die Gefriertruhe Ihr Gratis-Bereich.
Von da an fügen Sie in der Gefriertruhe hinzu und entnehmen dort, mit unbegrenzt vielen Einträgen. Sie öffnen, lesen, filtern und exportieren die sechzehn anderen, aber Sie schreiben nicht hinein — ein Band erinnert Sie daran, mit einer Abkürzung zu Ihrem. Und es gibt keinen Knopf, um es sich anders zu überlegen.
„Und wenn ich die Gefriertruhe ausblende, kann ich dann eine andere nehmen?“
Nein. Solange die Gefriertruhe existiert, auch ausgeblendet, ist sie der einzige Bereich, in den Sie schreiben können. Die App wird Sie bitten, sie wiederherzustellen, statt Sie woanders schreiben zu lassen.
„Und wenn ich sie wiederherstelle, bekomme ich meine Einträge zurück?“ Ja, alle. Ausblenden rührt nichts an außer der Anzeige.
Der einzige Handgriff, der den Platz freigibt, ist das Löschen der Gefriertruhe — und es nimmt ihre Einträge mit. Ihr nächster Eintrag, etwa bei den Filamenten, macht dann jenen Bereich zum neuen Gratis-Bereich. Ein gelöschter Bereich kommt nicht zurück: weder er noch sein Inhalt. Nur eine Sicherungsdatei oder die Wiederherstellung auf ein früheres Datum können sie zurückholen, und selbst dann bleibt der Gratis-Bereich jener, den Ihr Eintrag inzwischen bestimmt hat.
3 · Artikel eintragen
Das Formular
Nur ein Feld ist Pflicht: die Bezeichnung. Alles andere — Menge, Kategorie, Lagerort, Daten — hat einen sinnvollen Standardwert, und das heutige Datum steht bereits drin. Unter dem Namensfeld schlägt eine Reihe „Schon verwendet“ die Bezeichnungen vor, die Sie zuvor eingegeben haben: ein Tippen genügt.
Daten haben Abkürzungen: Heute, +1 Wo., +1 Mon., +3 Mon., +1 J., +2 J. Für eine Garantie oder ein fernes Ablaufdatum ist das schneller als der Kalender.
Einen Barcode scannen
Der Scan-Knopf oben im Bestand öffnet die Kamera. Ein erkannter Code füllt den Eintrag vor: Name, Marke, manchmal die Kategorie. Die Daten stammen aus offenen, von ihren Gemeinschaften gepflegten Datenbanken — Open Food Facts für Lebensmittel und Verschiedenes, Open Library für Bücher. Jeder Tiroko-Bereich wählt seine Quelle, oder keine: es hat keinen Sinn, eine Lebensmitteldatenbank nach einer Filamentrolle zu fragen.
Ein unbekanntes Produkt wird von Hand eingegeben, und die App merkt es sich: beim nächsten Scan desselben Codes füllt sich der Eintrag von selbst.
Das Scannen steht auch innerhalb eines Eintrags zur Verfügung, im Barcode-Feld, um einem vorhandenen Artikel einen Code zuzuordnen, ohne das Angefangene zu verlassen.
Die Kamera geht nicht auf
Wenn Sie den Kamerazugriff beim ersten Mal abgelehnt haben, kann die App nicht erneut fragen: das System blockiert die zweite Anfrage. Im Scan-Bildschirm erscheint dann ein Knopf Einstellungen öffnen, der Sie direkt an die richtige Stelle bringt — schalten Sie Kamera für Tiroko ein und kommen Sie zurück.
Ein Feld zur Eingabe des Codes von Hand bleibt in jedem Fall verfügbar.
Serien-Scan Premium
Zum Einräumen des Einkaufs: die Kamera bleibt offen, jeder gelesene Code legt einen Artikel auf den Stapel, und Sie bestätigen am Ende alles auf einmal. Kein Umweg über das Formular zwischen zwei Produkten.
Die Grenzen des Scans
Open Food Facts ist eine öffentliche, von einem Verein gepflegte Datenbank, und für alle kostenlos. Sie begrenzt jede App auf fünfzehn Abfragen pro Minute, über alle ihre Nutzenden zusammen. Beim Serien-Scan treffen die Namen daher nacheinander ein, etwa alle vier Sekunden einer.
Warten müssen Sie deshalb nie: der Eintrag öffnet sich sofort mit dem Code, der Name kommt dazu, sobald er da ist, und ein Zähler zeigt „3 Codes zu verarbeiten“, solange noch welche offen sind. Sie können unterdessen weiterscannen.
Ein bereits einmal gescanntes Produkt geht nie wieder ins Netz: es liegt auf Ihrem Smartphone und ist sofort wieder da.
Diktieren Premium
„Vier Rinderfrikadellen, zwei Lachsfilets, ein Beutel Erbsen“: Tiroko zerlegt den Satz, macht Zeilen mit ihren Mengen daraus und legt sie Ihnen zur Bestätigung vor, bevor irgendetwas geschrieben wird. Einheiten werden verstanden — „ein Kilo Mehl“ wird zur Zeile „Mehl, 1 kg“.
Die Fotos Premium
Ein Foto je Eintrag ist enthalten. Premium erlaubt mehrere, nützlich bei Wertsachen: der Gegenstand, seine Seriennummer, seine Rechnung.
4 · Artikel entnehmen
Die Knöpfe − und +
Sie sitzen direkt in der Liste, nicht tief in einem Eintrag. Vor der offenen Gefriertruhe genügt eine Hand. Es ist der häufigste Handgriff der App, und er passt in ein Tippen.
Bei null
Wenn die Menge auf null fällt, wird der Artikel archiviert: er verlässt die Liste, ohne zu verschwinden. Ein Band lässt Ihnen fünf Sekunden zum Rückgängigmachen — genug, um zu merken, dass man die falsche Zeile getroffen hat.
Ein archivierter Eintrag bleibt lesbar und kann in den Bestand zurückkehren: nichts wird gelöscht, solange Sie es nicht verlangen.
Der Gebinde-Modus
Manches zählt man nicht stückweise: eine Filamentrolle, einen Sack Futter, einen Kanister Öl. Im Gebinde-Modus zeigt ein Eintrag eine Summe — etwa 2,35 kg — und darunter die Aufteilung: 350 g angebrochen · 2 auf Vorrat.
Der Knopf − nimmt vom angebrochenen Gebinde. Ist es leer, öffnet Tiroko von selbst das nächste und verringert den Vorrat. Die große Zahl wird nie gespeichert: sie wird jedes Mal neu berechnet und kann deshalb nicht von der Aufteilung abweichen.
Die Schnellentnahme Premium
Ein Bildschirm voller großer Knöpfe, mit Ihren zwölf am häufigsten entnommenen Artikeln. Keine Suche, kein Scrollen: man tippt, es ist abgezogen. Gedacht für den Gang am Möbel vorbei, mit vollen Händen.
Scannen zum Entnehmen Premium
Scannen Sie den Barcode eines Produkts, das schon im Bestand ist, und die App schlägt die Entnahme statt des Zugangs vor. Derselbe Handgriff dient in beide Richtungen.
Das Bewegungsprotokoll
Jeder Zugang und jede Entnahme wird mit Datum festgehalten, unten im Eintrag des Artikels. Das ist es, was im Nachhinein verstehen lässt, was passiert ist — und was die vermiedene Verschwendung und die Wiederherstellung auf ein früheres Datum speist.
5 · Wiederfinden
Suche und Filter
Das Suchfeld sucht in den Bezeichnungen. Darunter eine Reihe Filter: Alle, Bald verbrauchen (was sich seinem Datum nähert), der Lagerort, dann die Kategorien des Bereichs. Die Filter lassen sich mit der Suche kombinieren.
Der Zähler am Kopf der Liste sagt immer, wie viele Artikel angezeigt werden und wie viele fällig werden.
Die QR-Code-Etiketten Premium
Ein auf einen Gegenstand geklebtes QR-Etikett öffnet beim Scannen seinen Eintrag. Nützlich dort, wo man den Inhalt nicht sieht: eine undurchsichtige Kiste, eine geschlossene Dose, ein Karton auf dem Dachboden.
Zwei Formen:
- Einzeln, aus dem Eintrag eines Artikels — Knopf QR-Code-Etikett. Es geht an einen Bluetooth-Thermodrucker.
- Als A4-Bogen, um viele auf einmal zu beschriften: die Seite druckt auf jedem Drucker, mit gestrichelten Schnittlinien.
Der Bluetooth-Etikettendrucker Premium
Tiroko spricht direkt mit NIIMBOT-Etikettendruckern (B1, B21, D11 und ähnliche Modelle), ohne den Umweg über deren App. Das Bezugsformat ist die Rolle 40 × 30 mm.
- Schalten Sie den Drucker ein und prüfen Sie, dass er weder mit einer anderen App verbunden noch in den Bluetooth-Einstellungen des Smartphones gekoppelt ist.
- In Tiroko: Bereiche → Einstellungen → Etikettendrucker.
- Starten Sie die Suche, wählen Sie Ihr Gerät aus der Liste, stellen Sie das Rollenformat ein.
- Der Knopf Testdruck gibt einen QR-Code auf tiroko.app aus: passt er auf ein einziges Etikett und lässt er sich scannen, sitzt alles.
Sobald der Drucker eingetragen ist, erscheint der Druckknopf in den Einträgen der Artikel.
Der Drucker erscheint nicht in der Liste
Drei Ursachen, nach Häufigkeit: er ist bereits gekoppelt in den Bluetooth-Einstellungen des Smartphones — entfernen Sie ihn dort, Tiroko muss sich selbst verbinden; die offizielle NIIMBOT-App ist offen und hält ihn — schließen Sie sie vollständig; das Bluetooth des Smartphones ist aus, oder, unter Android 11 und älter, der Standort ist deaktiviert — das System verlangt ihn, um Geräte in der Nähe zu suchen, auch wenn Tiroko ihn nie zu Ihrer Ortung benutzt.
Ein Drucker im Tiefschlaf antwortet ebenfalls nicht: drücken Sie seinen Knopf, um ihn zu wecken, bevor Sie erneut suchen.
Das Etikett kommt leer heraus, oder das Papier läuft ohne Druck durch
Die Rolle liegt falsch herum: die Thermoseite muss zum Druckkopf zeigen. Drehen Sie sie um und machen Sie einen neuen Testdruck.
Die NFC-Tags Premium
Ein NFC-Tag meint keinen Artikel: er meint einen Bereich. Man klebt ihn auf das Möbel — die Tür der Gefriertruhe, die Seite des Weinregals — und das Auflegen des Smartphones öffnet den zugehörigen Bereich.
Die Regel ist einfach: ein Tag je Möbel, ein QR je Artikel. Auflegen ist bequemer als Zielen, aber ein Tag kostet einige Zehntel Euro und ginge mit dem verbrauchten Gegenstand verloren; ein gedrucktes Etikett kostet fast nichts.
Auf Metall braucht es einen dafür gemachten Tag. Ein gewöhnlicher Tag auf einer Gefriertruhentür, einem Kühlschrank oder einem Metallschrank antwortet nicht: das Metall schluckt das Feld. Nehmen Sie einen NTAG213 in der „On-Metal“-Ausführung, der eine Ferritschicht trägt und ein paar Cent mehr kostet. Auf Holz, Glas, Kunststoff oder Karton genügt ein gewöhnlicher NTAG213.
Beschrieben wird aus den Einstellungen des Bereichs. Auf dem iPhone wie unter Android halten Sie den Tag hin, wenn die App darum bittet.
NFC reagiert nicht
Klebt der Tag auf Metall, ohne dafür gemacht zu sein, antwortet er nie — gleich wo Sie das Smartphone auflegen: es braucht einen On-Metal-NTAG213.
Prüfen Sie unter Android, ob NFC in den Systemeinstellungen eingeschaltet ist. Auf dem iPhone ist es das immer, aber die Antenne sitzt oben auf der Rückseite des Geräts: halten Sie diese Stelle an den Tag, nicht die Mitte. Ein Tag, der von einer anderen Verwendung gesperrt wurde, lässt sich nicht mehr beschreiben.
6 · Genau bleiben
Man gibt ein Inventar nicht auf, weil eine Funktion fehlt. Man gibt es an dem Tag auf, an dem es drei Steaks meldet und keines mehr da ist. Dieses Kapitel versammelt alles, was es gibt, um diesen Tag zu verhindern.
Die Ablauf-Erinnerungen
Eine einzige Mitteilung am Tag, zur Stunde Ihrer Wahl: „3 Produkte laufen diese Woche ab“. Nicht eine je Artikel, nicht eine je Bereich — eine, in einer Sekunde gelesen.
Vorlauf und Sendezeit werden unter Bereiche → Einstellungen → Mitteilungen eingestellt. Bereiche ohne Ablaufdatum senden selbstverständlich keine.
Die betroffenen Artikel tragen ein Abzeichen in der Liste — etwa T−9 — und der Filter Bald verbrauchen sammelt sie.
Ich bekomme keine Mitteilungen
Prüfen Sie zuerst, ob Sie sie für Tiroko in den Einstellungen des Smartphones erlaubt haben. Danach: auf vielen Android-Geräten — vor allem Xiaomi, Huawei und Samsung — unterbricht der Energiesparmodus Apps im Hintergrund; suchen Sie Tiroko in der Akkuverwaltung und stellen Sie ihn auf „uneingeschränkt“.
Der Inventurmodus Premium
Zweimal im Jahr, zehn Minuten: der Bildschirm zeigt die Liste groß, Sie haken ab, was Sie finden, und korrigieren nebenbei, was nicht stimmt. Am Ende sagt Ihnen die App, was ungehakt blieb, und bietet an, es zu archivieren.
Es ist der einzige Weg, den Abweichungen beizukommen — dem Artikel, den jemand anderes entnommen hat, dem, den man abzuziehen vergessen hat.
Der Vertrauenswert Premium
Er misst eine einfache Sache: wie lange jeder Eintrag unberührt geblieben ist. Ein seit acht Monaten ungeprüfter Eintrag ist wahrscheinlich falsch; die App meldet ihn von selbst, statt zu warten, bis Sie es vor dem Möbel merken.
Die vermiedene Verschwendung Premium
Aus dem Bewegungsprotokoll zählt Tiroko, was vor seinem Datum entnommen wurde statt danach. Es ist die aufmunternde Kehrseite der Erinnerungen: man sieht, was die Sorgfalt eingebracht hat.
7 · Ihre Daten
Wo sie sind
Auf Ihrem Smartphone, sonst nirgends. Tiroko hat weder Konto noch Server. Die einzigen Netzzugriffe der App sind Barcode-Abfragen bei Open Food Facts und Open Library, die nichts als den gescannten Code übertragen.
Die Sicherungen
Die App sichert lokal, von selbst. Zusätzlich können Sie eine Sicherungsdatei exportieren, unter Bereiche → Einstellungen → Sicherungen: eine einzige Datei mit allem, abzulegen, wo Sie wollen — Cloud, Rechner, USB-Stick. Derselbe Bildschirm kann sie wieder einlesen.
Smartphone wechseln
Stellen Sie die allgemeine Sicherung Ihres alten Geräts (Apple oder Google) auf dem neuen wieder her: Tiroko und seine Daten kommen mit. Sonst exportieren Sie die Sicherungsdatei auf der einen Seite und importieren sie auf der anderen. Das direkte Abgleichen zwischen Geräten ist für eine spätere Version vorgesehen.
Auf ein früheres Datum zurück Premium
Die App bewahrt datierte Momentaufnahmen. Wenn ein Handgriff alles durcheinandergebracht hat — ein misslungener Import, eine unglückliche Löschung — wählen Sie ein Datum und bekommen den damaligen Stand zurück.
Der CSV-Export Premium
Eine Tabellendatei, eine Zeile je Artikel, alle Felder in Spalten. Für eigene Berechnungen, oder um woanders hinzugehen: Ihre Daten sind nicht gefangen.
Bestandswert und PDF-Inventar Premium
Trägt ein Bereich ein Preisfeld, bildet Tiroko die Summe. Das PDF-Inventar setzt die Einträge mit ihren Fotos und Werten — das Dokument, das man nach einem Wasserschaden an die Versicherung schickt und das man sehr gern vorbereitet hat.
8 · Einstellungen
Sie öffnen sich aus dem Reiter Bereiche, Knopf oben rechts.
Sprache und Design
Die App gibt es auf Französisch, Englisch, Spanisch, Deutsch, Italienisch und Portugiesisch. Sie folgt beim ersten Start der Sprache des Smartphones, und Sie können jederzeit eine andere wählen. Das helle oder dunkle Design folgt ebenfalls dem System, sofern Sie es nicht erzwingen.
Mitteilungen
Sendezeit der täglichen Erinnerung und Vorlauf vor dem Ablauf.
Etikettendrucker
Suche, Kopplung, Rollenformat, Testdruck. Siehe Kapitel 5.
Sicherungen
Export und Import der Sicherungsdatei und — mit Premium — die Wiederherstellung auf ein früheres Datum.
9 · Premium
Was für immer gratis ist
Ein Bereich nach Wahl aus den siebzehn Vorlagen, mit unbegrenzt vielen Einträgen, anpassbaren Feldern und Kategorien, dem Barcode-Scan, den Ablauf-Erinnerungen, dem Bewegungsprotokoll und den Sicherungen. Wir lassen uns nie dafür bezahlen, dass Sie viel eingegeben haben.
Die sechzehn anderen Bereiche bleiben gratis zu öffnen und zu lesen; man fügt dort nur nichts hinzu und entnimmt nichts. Einen weiteren Bereich anzulegen verlangt den Assistenten, also Premium.
Was Premium hinzufügt
Unbegrenzte Bereiche und freie Struktur, leerer Bereich, Anlege-Assistent, Sprachdiktat, Serien-Scan, Scannen zum Entnehmen, Schnellentnahme, NFC-Tags, QR-Code-Etiketten, Inventurmodus, Vertrauenswert, vermiedene Verschwendung, mehrere Fotos, CSV-Export, Wiederherstellung auf ein früheres Datum, Bestandswert und PDF-Inventar.
Die drei Formeln
- Jährlich — mit sieben Tagen kostenloser Testphase.
- Monatlich — ohne Bindung.
- Einmalig — eine Zahlung, keine Verlängerung.
Die Preise erscheinen in Ihrer Währung, in der App.
Einen Kauf wiederherstellen
Neues Smartphone, Neuinstallation, im Store eingelöster Aktionscode: der Knopf Käufe wiederherstellen auf dem Bildschirm der Formeln erzwingt die Prüfung bei Apple oder Google. Kein Konto anzulegen.
Kündigen
Über die Abo-Einstellungen des Smartphones: App Store (Einstellungen → Ihr Name → Abos) oder Google Play (Profil → Zahlungen und Abos). Die Kündigung wirkt zum Ende der laufenden Periode, und Ihre Daten bleiben, wo sie sind: die Bereiche werden wieder lesbar, und der CSV-Export bleibt dreißig Tage lang verfügbar, damit Sie alles herausholen können.
10 · Es funktioniert nicht
Jede Abhilfe steht in dem Kapitel, in dem das Problem auftritt. Hier die Liste, um direkt zur Sache zu kommen.
- Die Kamera geht nicht auf
- Der Drucker erscheint nicht in der Liste
- Das Etikett kommt leer heraus
- NFC reagiert nicht
- Ich bekomme keine Mitteilungen
Etwas anderes? Schreiben Sie uns: contact@assodio.fr. Nennen Sie Ihr Smartphone-Modell und was Sie unmittelbar davor getan haben — das macht den Fehler nachvollziehbar und damit behebbar. Siehe auch die Seite Support.