Eine Frage, ein Problem, eine Idee? Schreiben Sie uns: contact@assodio.fr — Antwort innerhalb von 15 Werktagen, meist deutlich früher.
Wo sind meine Daten? Auf Ihrem Smartphone, sonst nirgends. Tiroko hat weder Konto noch Server: niemand außer Ihnen kann Ihr Inventar sehen. Die App sichert automatisch lokal; Premium ergänzt die Wiederherstellung auf ein früheres Datum und den CSV-Export.
Ich habe das Smartphone gewechselt, wie hole ich mein Inventar zurück? Stellen Sie die allgemeine Sicherung Ihres alten Smartphones (Apple oder Google) auf dem neuen wieder her: Tiroko und seine Daten kommen mit. Das direkte Abgleichen zwischen Geräten ist für eine kommende Hauptversion vorgesehen.
Wie kündige ich mein Abo? Über die Abo-Einstellungen Ihres Smartphones: App Store (Einstellungen → Ihr Name → Abos) oder Google Play (Profil → Zahlungen und Abos). Die Kündigung wirkt zum Ende der laufenden Periode. Ihre Daten bleiben, wo sie sind: die Premium-Bereiche bleiben lesbar, und der CSV-Export bleibt dreißig Tage lang verfügbar, damit Sie alles herausholen können.
Verpflichtet die kostenlose Testphase zu etwas? Die 7-tägige Testphase wird zum Abo, wenn sie nicht vor Ablauf gekündigt wird (von Apple oder Google gesteuert). Kündigen Sie während der Testphase, zahlen Sie nichts.
Der Scan erkennt mein Produkt nicht. Die gemeinschaftliche Datenbank Open Food Facts deckt vor allem Lebensmittel ab; ein fehlendes Produkt lässt sich von Hand eintragen, und die App merkt es sich: beim nächsten Scan desselben Codes füllt sich der Eintrag von selbst.
Ein Eintrag ist falsch: falsche Kategorie, falsches Datum… Öffnen Sie den Eintrag und tippen Sie auf das Feld: alles ist direkt änderbar, die Bezeichnung eingeschlossen.
Kann ich meine QR-Code-Etiketten ohne Spezialdrucker drucken? Ja: der A4-Bogen druckt auf jedem Drucker, mit gestrichelten Schnittlinien. Ein Thermo-Etikettendrucker (etwa eine Niimbot B1, Rolle 40 × 30 mm) bleibt für das einzelne Etikett am bequemsten.
Woher stammen die Produktdaten des Scans? Aus offenen, von ihren Gemeinschaften gepflegten Datenbanken: Open Food Facts für Lebensmittel, Kosmetik und Verschiedenes (ODbL-Lizenz) und Open Library für Bücher. Ein falscher oder fehlender Eintrag kann direkt dort korrigiert werden, zum Nutzen aller. Jeder Tiroko-Bereich wählt zudem seine Quelle, oder keine: es hat keinen Sinn, eine Lebensmitteldatenbank nach einer Filamentrolle zu fragen.
In welchen Sprachen gibt es die App? Französisch, Englisch, Spanisch, Deutsch, Italienisch und Portugiesisch. Sie folgt der Sprache Ihres Smartphones.